Abteilungsleitung Wissens- und Changemanagement - Neu-Isenburg

Der Bereich verantwortet für das Ressort COO die Sicherstellung des Wissensmanagements, die Organisation und Durchführung von Trainings und begleitet alle Change-Prozesse im Ressort.

Zu den Aufgaben des Bereichs gehören: 

• Individuelle und bedarfsgerechte Aufbereitung und Dokumentation des Wissens für das COO-Ressort (inkl. Claims) 
• Modularisierung und kontinuierlicher Ausbau des Skill-, Wissens- und Schulungsmodells 
• Aktives Wissensmanagement im Sinne von "Richtiges Wissen zum richtigen Zeitpunkt" und Weiterentwicklung der internen Wissensplattform we(k)now 

• Vermittlung des fachlichen, prozessualen und technischen Wissens an die Mitarbeiter:innen des COO-Ressorts anhand geeigneter Schulungsformate: Anforderungsgerechte Basis-Trainings für den Ausbau und Erhalt von Fähigkeiten sowie Guidelines und Frameworks für Deep-Dive Schulungen (durch die Fachbereiche) 

• Aktives Management der Aus- und Weiterbildung innerhalb des COO-Ressorts 
• Fortlaufende Weiterentwicklung und Anpassung der Schulungsinhalte, -Formate und  
  -Schwerpunkte anhand von Feedback aus den Fachbereichen  
• Begleitung unternehmens-/COO-spezifischer Veränderungsprozesse sowie Umsetzung und Weiterentwicklung der Change Regelformate (u.a. Pulse Check) 

Darum könnte dieser Job interessant für Dich sein

• Aufgaben der Abteilung stellen einen ganzheitlichen Ansatz aus Wissensaufbereitung, Wissensvermittlung und konkreter Anwendung des Wissens im Unternehmensalltag dar.
• Rückmeldungen und der Austausch mit den Fachbereichen geben Raum für die eigenständige Gestaltung des Verantwortungsbereiches.
• Aktivitäten des Teams sind von hoher operativer Bedeutung und ein Hauptfaktor des Erfolges im COO-Ressort und damit auch des Gesamtunternehmens.
• Du berichtest direkt an die Bereichsleitung - Operations Development.  

Das wären Deine konkreten Aufgaben und Verantwortungsbereiche

• Als Abteilungsleiter:in führst Du die zugeordneten Mitarbeiter:innen fachlich und disziplinarisch.  

• Im engen Austausch mit den Fachbereichen des COO-Ressorts werden die Bedarfe für Wissen und Wissensvermittlung ermittelt. Auf Basis dieser kontinuierlichen Bedarfsermittlung werden geeignete Formate und Kanäle für die zielgruppengerechte Wissensaufbereitung und Wissensvermittlung konzipiert und über alle Kanäle hinweg umgesetzt. Dabei obliegt es der Abteilung technisch und didaktisch effektive Lösungen zu erarbeiten und auszurollen.  

• Neben dem Einsatz von eigenen Mitarbeiter:innen sind auch externe Dienstleister in das Leistungsportfolio zu integrieren. Auswahl, Einsatz und Steuerung dieser externen Dienstleister sind von der Abteilung zu organisieren. 

• Alle Plattformen und Formate mit denen Wissen gesammelt und vermittelt wird sind in der Verantwortung der Abteilung. 

• Daneben ist die Abteilung die Anlaufstelle für die Begleitung unternehmens-/COO-spezifischer Veränderungsprozesse sowie für die Umsetzung und Weiterentwicklung von Change Regelformaten (u.a. Pulse Check) bei laufenden Veränderungsprojekten.