Senior Organisations- und Prozessberater:in*

Du wirst Teil des neu geschaffenen Bereichs Operational Excellence. Effiziente Prozesse sind die Grundlage unseres Geschäftsmodells – sie sichern Qualität und Skalierbarkeit und helfen uns, unsere ambitionierten Wachstumsziele zu erreichen.

Genau hier setzt der Bereich Operational Excellence an. Unser Ziel: Prozesse unternehmensweit zu analysieren, zu dokumentieren und weiterzuentwickeln. Wir schauen auf unsere Prozesslandschaft und fragen, gemeinsam mit unseren Fachbereichen:

Sind alle benötigten Prozesse vorhanden? Sind sie korrekt und unternehmerisch sinnvoll gestaltet? Ist die Dokumentation vollständig und aktuell? Und auch: was kann man anders, besser, effizienter gestalten? Oder: was kann entfallen, weil es keinen Mehrwert liefert?

Operational Excellence heißt für uns zweierlei: zum einen unterstützen wir Fachbereiche als methodisch versierter Partner im klassischen Prozessmanagement – wir helfen, Abläufe strukturiert zu erfassen, zu modellieren und sauber zu dokumentieren. Zum anderen treiben wir gezielt Verbesserungen voran, heben Effizienzpotenziale und fördern die Automatisierung geeigneter Prozesse. In beiden Rollen verstehen wir uns als interner Dienstleister mit Qualitätsanspruch – praxisnah, lösungsorientiert und mit Blick für das Ganze.

Als Senior Organisations- und Prozessberater/in* fokussierst Du Dich auf das klassische Prozessmanagement: Du analysierst Abläufe, strukturierst Informationsflüsse, modellierst Prozesse und bringst Ordnung in gewachsene Strukturen. Damit leistest Du einen direkten Beitrag zur Professionalisierung unserer Prozesslandschaft – und schaffst die Grundlage für alles, was danach kommt.

Darum könnte dieser Job interessant für Dich sein:

• Start in einer spannenden Zeit: Du erlebst und gestaltest den Neuaufbau des Teams Operational Excellence mit
• Sinn & Impact: Deine Arbeit schafft Klarheit in komplexen Strukturen – und legt das Fundament für bessere Entscheidungen, effizientere Abläufe und nachhaltiges Wachstum
• „Prozessmanagement Plus“: Du wirkst neben dem klassischen Prozessmanagement auch an Optimierungs-Projekten mit
• Netzwerken: Du arbeitest eng mit Fachexpert:innen verschiedenster Disziplinen zusammen
• Versicherung verstehen: Du lernst ein innovatives Geschäftsmodell der Versicherungsbranche umfassend kennen

Das wären Deine konkreten Aufgaben

• Prozesse modellieren und Standards sichern
  Du dokumentierst bestehende Prozesse strukturiert in unserer Modellierungssoftware, bist erste/r Ansprechpartner/in für die Fachbereiche und sorgst dafür, dass unternehmensweit einheitliche Standards gesetzt und eingehalten werden
  
  
• Prozessverbesserungen nachhaltig umsetzen
  Du setzt Optimierungs-Maßnahmen ganzheitlich und verantwortlich in die Praxis um und unterstützt die Fachbereiche bei der Einführung neuer Prozesse und Technologien
  
  
• Prioritäten setzen, unternehmerisch smart vorgehen
  Du analysierst und entscheidest anhand quantifizierbarer Kriterien (die Du mit entwickelst), welche Maßnahmen den größten Mehrwert bringen, und hast dabei stets Effizienzpotenziale mit Business Impact im Blick
  
  
• Automatisierung vorantreiben
  Du identifizierst Potenziale für die Nutzung moderner Technologien, entwickelst Konzepte für deren Einsatz und begleitest die technische Umsetzung
  
  
• Den Bereich Operational Excellence mitgestalten
  Du arbeitest mit am Aufbau effizienter Prozesse und nachhaltiger Strukturen im eigenen Team und unterstützt bei der Entwicklung eines klaren Service-Angebots für die Fachbereiche