Du wirst Teil des neu geschaffenen Bereichs Operational Excellence. Effiziente Prozesse sind die Grundlage unseres Geschäftsmodells - sie sichern Qualität und Skalierbarkeit und helfen uns, unsere ambitionierten Wachstumsziele zu erreichen.
Genau hier setzt der Bereich Operational Excellence an. Unser Ziel: Prozesse unternehmensweit zu analysieren, zu dokumentieren und weiterzuentwickeln. Wir schauen auf unsere Prozesslandschaft und fragen, gemeinsam mit unseren Fachbereichen:
Sind alle benötigten Prozesse vorhanden? Sind sie korrekt und unternehmerisch sinnvoll gestaltet? Ist die Dokumentation vollständig und aktuell? Und auch: was kann man anders, besser, effizienter gestalten? Oder: was kann entfallen, weil es keinen Mehrwert liefert?
Operational Excellence heißt für uns zweierlei: zum einen unterstützen wir Fachbereiche als methodisch fundierter Partner im klassischen Prozessmanagement - wir helfen, Abläufe strukturiert zu erfassen, zu modellieren und sauber zu dokumentieren. Zum anderen treiben wir gezielt Verbesserungen voran, heben Effizienzpotenziale und fördern die Automatisierung geeigneter Prozesse. In beiden Rollen verstehen wir uns als interner Dienstleister mit Qualitätsanspruch - praxisnah, lösungsorientiert und mit Blick für das Ganze.
Als Werkstudent:in unterstützt du unser Team bei der Dokumentation und Weiterentwicklung bestehender Prozesse, begleitest Workshops und Recherchen, erstellst Präsentationen und Analysen und hilfst dabei, nachhaltige Prozessverbesserungen im gesamten Unternehmen umzusetzen.
Darum könnte dieser Job interessant für Dich sein:
- Sinn & Impact: Deine Arbeit schafft Klarheit in komplexen Strukturen und legt das Fundament für bessere Entscheidungen, effizientere Abläufe und nachhaltiges Wachstum
- Netzwerken: Du arbeitest eng mit Fachexpert:innen verschiedenster Disziplinen zusammen
- Versicherung verstehen: Du lernst ein innovatives Geschäftsmodell der Versicherungsbranche umfassend kennen
Das wären Deine konkreten Aufgaben
- Unterstützung rund um das Prozessmanagement
Unterstützung der Teamkolleg:innen bei administrativen und operativen Tätigkeiten rund um das Prozess-, Projektmanagement. Begleitung bei (Prozesserhebungs-) Workshops
- Dokumentation neuer und bestehender Prozesse
Erstellung und Aktualisierung von Prozessdokumentationen (z. B. Prozessbeschreibung, Prozessflussdiagramme)
- Allgemeine Recherche- und Analysetätigkeiten
Erstellung und Aufbereitung von Präsentationen und Berichten, Kommunikationen mit internen Stakeholdern, Weitergabe und Beschaffung von Informationen
- Prozessverbesserungen nachhaltig umsetzen
Gemeinsam mit den Operational Excellence Expert:innen unsere Fachbereiche bei der Einführung neuer Prozesse unterstützen
